top of page

תקנון האתר

1. מבוא

• הסכם זה מסדיר את מערכת היחסים שבין דנאלי יהלומים בע”מ, בעלי אתר האינטרנט DANELYDIAMONDS.co.il לבין הגולש או המשתמש בשירותי האתר.

• אתר www.DANELYDIAMONDS.com (“האתר”) המופעל ע”י “דנאלי יהלומים בע”מ” (, ח”פ 516211810, תקרא “החברה”) משמש כחנות וירטואלית למכירת תכשיטים.
 • האמור בתקנון זה בלשון נקבה הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
 בבב הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובקפידה.גלישה או שימוש בשירותי האתר מהווה הסכמה לאמור בהסכם זה – אם אינכם מסכימים לאמור בהסכם זה או באם האמור בו אינו נכון לעניינכם, הנכם נדרשים לחדול מגלישה או שימוש בשירותי האתר.
 • עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין DANELY DIAMONDS LTD.
 • “התכשיטים” או “הפריטים” – התכשיטים המופיעים באתר ומוצעים למכירה.

 • כתובת למשלוח דואר – הכתובת שציינה המזמינה ככתובת למשלוח הזמנות.

 • יום ביצוע ההזמנה – היום בו אישרה חברת האשראי את העסקה שביצעה המזמינה.

 • ימי עסקים הינם ימי חול, ראשון עד חמישי, ואינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחול המועד.

2. כללי

1. האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת תכשיטים והוא בבעלותה של החברה (דנאלי יהלומים בע''מ).

2. לכל שאלה ו/או הבהרה ו/או בירור ניתן לפנות ישירות לשרות הלקוחות של החברה במייל DANELY.DIAM@GMAIL.com או בטלפון מס’ 054-5927275 או בטלפון מס' 050-7865661.

3. תקנון זה הינו הבסיס החוקי להזמנות ולגלישה באתר והוא בלבד המסדיר את היחסים בין החברה לבין הגולשת באתר ו/או המזמינה דרך  האתר.

4. כל המבצעת הזמנה ו/או רכישה דרך האתר מצהירה, כי עם ביצוע הפעולה היא קראה תקנון זה, וכי היא מסכימה לכל הוראותיו ותנאיו של תקנון זה, וכי לא תהיה לה או למי מטעמה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד האתר ו/או החברה ו/או הנהלת האתר ו/או החברה ו/או מי ממנהליה ו/או עובדיה, בכל הקשור להוראות והתנאים של תקנון זה.

5. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.

6. מחירי המוצרים כוללים מע״מ על פי הדין.

7. רישומי המחשב של החברה בלבד, בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.

8. תמונות המוצרים המוצגות באתר הנן להמחשה בלבד ואינן מחייבות כלל את הנהלת האתר. כן מוסכם ומובהר, כי החברה תשתדל לעשות את מיטב יכולתה כדי להציג בפני לקוחותיה תמונות מדויקות ככל האפשר.

9. החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל דגמי התכשיטים שתמונותיהם מופיעות באתר.

10. החברה עושה ככל יכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר אך יובהר, כי עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות והחברה לא תישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהן.

11. כל המחירים באתר מופיעים על גבי המוצרים ונקובים בשקלים חדשים. המחירים כוללים מע״מ, אם הוא חל לפי הדין, ואינם כוללים דמי משלוח.

12. הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם בעת השלמת את תהליך ההזמנה (הכולל את מסירת פרטי כרטיס אשראי). אם עודכנו המחירים לפני שהושלם תהליך ההזמנה, תחויב הלקוחה לפי המחירים המעודכנים.

13. הנהלת האתר רשאית להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות. הנהלת האתר רשאית בכל עת להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.

14. תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו״ב). כמו כן הם חלים על השימוש באתר בין אם באמצעות רשת האינטרנט, ובין אם באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.

15. בעת עדכון סל הקניות, החברה שומרת לעצמה את הזכות להעביר תזכורת ללקוחה אודות הסל הנטוש, באמצעות שליחת מייל לכתובת שהוזנה.

16. הרישום לאתר מוגבל ביצירת חשבון יחיד לכל לקוח/ה. החברה שומרת לעצמה את הזכות להסיר חשבונות כפולים.

17. הנהלת האתר מתייחסת לתיוג ברשת האינסטגרם בתגיות הבאות – DANELYDIAMONDS, כהזמנה לשיתוף בתוכן הוויזואלי, שלאחר העלאתו נבחר להצגה באתר בקטגוריה הרלוונטית. כל גולשת שאינה מעוניינת בהצגת תכניה באופן הנ״ל מוזמנת לפנות לשירות הלקוחות בכל אמצעי תקשורת שתבחר, והסרת התכנים תתבצע מיידית.

3. ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים

  1. האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ״א 1981 (להלן: החוק).

  2. כל התכשיטים, המוצעים למכירה דרך האתר על יד בית העסק, שנוצרו בעיצוב אישי במיוחד עבור המזמינה, בהתאם למידות ולדרישות שנמסרו על ידי המזמינה לבית העסק,באמצעות האתר, לא ניתן יהיה להשיבם.

  3. על אף זאת, ומבלי לגרוע מאמור בסעיף 2, בידי המזמינה האפשרות לבטל את ההזמנה, בתוך 12 שעות ממועד הזמנה, וכל עוד המוצר לא נשלח למזמינה.

  4. ביטול הזמנה כאמור בסעיף 3 לעיל,במקרה זה הזיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי. זיכוי כספי יינתן עפ” האמור בחוק.

  5. במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל המזמינה ולאחר קבלת הסחורה במחסני החברה, יינתן זיכוי כספי. הזיכוי יינתן בתנאי שהפריט יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק – ועם התווית עליו כפי שהתקבל. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא תזוכה המזמינה (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי). 

  6. במידה ואינך מרוצה מהמוצר, באפשרותך לפנות אלינו ונשמח להעניק לך שירות בכל נושא .ניתן להחליף תכשיט או לקבל זיכוי לחנות/אתר עד 14 ימי עסקים מתאריך קבלת הפריט ובתנאי שהוחזר באריזתו המקורית, לא נעשה בו כל שימוש ומצבו מושלם ללא פגמים. אל עף זאת, כאמור בסעיף 2, לא ניתן להחליף ו/או לקבל זיכוי או החזר כספי על פריטים שיוצרו בהזמנה אישית, ויוצרו במיוחד עבור המזמינה, בהתאם למידות ולדרישות שנמסרו על ידי המזמינה לבית העסק.

  7. במקרה שהתגלה פגם ו/או נזק במוצר-על המזמינה להשיב את התכשיט לבית העסק לצורך בדיקתו, עם התווית עליו וכפי שהתקבל, ועם הקופסא המקורית – במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא תזוכה המזמינה(לא זיכוי כספית ולא שובר זיכוי)

  8. בית העסק הוא בעל שיקול הדעת הבלעדי, בעניין מצב הסחורה המחוזרת, לאחר בדיקה של המוצר.

  9. מוצר פגום, יש להחזיר מיידית לבית העסק, ולא יאוחר 7 ימים מיום קבלתו.

  10. במקרה שיקבע כי המוצר פגום, תהא זכאית המזמינה לקבלת תכשיט זהה, אלא אם כן המוצר אינו קיים במלאי, במקרה הזה יוצע למזמינה תכשיט אחר באותו שווי, או זיכוי כספי, על פי בחירת המזמינה, בתנאי שלא חלף חודש ממועד ביצוע העסקה.

  11. למען הסר ספק זכאות לזיכוי כספי בגין מוצר פגום מותנית בזמן של עד חודש(לכל המאוחר) מיום ביצוע העסקה באשראי ו/או בחברת סליקה.

  12. לא יינתן זיכוי כספי בגין פריטים שלא שולמו בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.

  13. אופן החזרת הפריטים- המזמינה תשלח את הפריט חזרה לבית העסק, לכתובת שוהם 8 רמת גן, ללא עלות משלוח, עלות המשלוח הינה על חשבון בית העסק. בית העסק יספק את שירותי השילוח ואיסוף המוצר בתיאום עם הלקוחה ובכתובת שציינה המזמינה ככתובת למשלוח הזמנות.

  14. בכל מקרה בו יתברר כי הנזק לא נגרם בעקבות התנהלותו ו/או מחדלו של בית העסק, תחוייב המזמינה במלוא עלות המשלוח.

  15. לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.

  16. החזרת פריטים שנרכשו באמצעות קרדיט באתר, יזכו את הלקוחה בהחזר הקרדיט לחשבונה.​​

4. אחריות החברה
1. החברה ו/או הנהלת האתר ו/או מי מטעמם לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמשת ו/או לגולשת ו/או למזמינה ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, שלא על פי תקנון זה – תהא עילת התביעה אשר תהא – לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא, שאז החברה שומרת לעצמה לבטל את ההזמנה הספציפית.
2. נפלה טעות קולמוס בתיאור הפריט, לא יחייב הדבר את החברה ו/או את הנהלת האתר.
3. תמונות הפריטים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין הפריטים הנמכרים בפועל.
4. בכל מקרה לא תישא החברה באחריות כלשהי העולה על ערך הפריט הנרכש וכן בכל נזק שאינו ישיר ו/או נזק תוצאתי.
5. החברה אינה אחראית לשימוש שתעשה הלקוחה ו/או המזמינה שלא בהתאם להוראות החברה.
6. הנהלת האתר לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת הפריטים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות, אסונות טבע, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני.
7. הנהלת האתר תעשה כמיטב יכולתה לספק מוצרים איכותיים במועד המבוקש ובהתאם למדיניות החברה לגבי זמני הכנה ואספקת המוצרים. אם הלקוחה סבורה כי המוצרים שרכשה באמצעות האתר או השירותים לוקים בפגם כלשהו, היא מוזמנת לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 054-5927275 והנהלת האתר תטפל בפנייה מוקדם ככל שניתן.

   5. זכויות יוצרים

  1. כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות היוצרים, הדגמים,התמונות, השיטות והסודות המסחריים, הנם רכושו של בית העסק ו/או ניב חדד בלבד. זכויות אלה חלות, בין השאר, על הנתונים באתר, לרבות רשימת המוצרים, תמונות, תאור ועיצוב התכשיטים, וכל פרט אחר הקשור להפעלתו.

  2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, עיצוב תכשיטים, תמונות התכשיטים וכיוצא בזאת, בלא קבלת רשותה של בית העסק ו/או של ניב חדד, מראש ובכתב.

  3. אין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים בבסיס הנתונים, ברשימת המוצרים המופיעים בו או בפרטים אחרים המתפרסמים בו, בלא קבלת הסכמתה של הנהלת האתר ו/או בית העסק ו/או ניב חדד מראש ובכתב.

  4. אין להשתמש בנתונים כלשהם המתפרסמים לצורך הצגתם באתר או בשירות אחר כלשהו, בלא לקבל את הסכמתה של הנהלת האתר ו/או בית העסק ו/או ניב חדד מראש ובכתב ובכפוף לתנאי אותה הסכמה (אם תינתן).

  5. השם : “דנאלי יהלומים בע''מ”, וכן שם המתחם www.DANELYDIAMONDS.com , של האתר, הינם סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לא) הם כולם רכושו של בית העסק ו/או של ניב חדד בלבד. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתם בכתב ומראש.

  6. ככל שיש סימני מסחר (לרבות תמונות, שרטוטים וכדומה) שנמסרו לפרסום על ידי החברות המציעות מוצרים ושירותים למכירה באתר, כי אז סימני המסחר הנם רכושן של אותן חברות ואין להשתמש בהם ללא הסכמתן.

  7. כל התוכן המילולי, אייקונים (ICONS) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו לרבות עריכתם והצגתם באתר, הנם בבעלותם הבלעדית של בית העסק ו/או ניב חדד.

  8. יש להשתמש בשירותי האתר למטרות חוקיות בלבד.

  9. אין להעתיק ולהשתמש, או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיו’ב, לכל מטרה אחרת.

  10. אין להפעיל או לאפשר להפעיל כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג Crawlers, Robots וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים מתוך האתר. בכלל זה, אין ליצור ואין להשתמש באמצעים כאמור לשם יצירת לקט, אוסף או מאגר שיכילו תכנים מהאתר.

  11. אין להציג תכנים מהאתר בתוך מסגרת (Frame), גלויה או סמויה.

  12. אין להציג תכנים מהאתר בכל דרך שהיא – ובכלל זה באמצעות כל תוכנה, מכשיר, אביזר או פרוטוקול תקשורת – המשנים את עיצובם באתר או מחסירים מהם תכנים כלשהם ובפרט פרסומות ותכנים מסחריים.

   6. מדיניות פרטיות ומאגר מידע 

  1. הפרטים האישיים שיימסרו על ידי (להלן: “הנרשמת”) במסגרת מילוי טופס ההרשמה יהיו כפופים למדיניות הפרטיות של בית העסק.

  2. בית העסק לא ימסור את פרטיי הנרשם, אלא בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן: (א) אם ידרש לעשות כן על פי צו שיפוטי או לפי דין; (ב) אם תקבל התראה לנקיטה בהליכים משפטיים נגד העסק בגין פעולות שבוצעו על ידי הנרשם ובכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בין הנרשם לבין בית העסק ו/או נגד ניב חדד; (ג) אם יארגן בית העסק ו/או ניב חדד את פעילותם במסגרת גוף אחר- וכן במקרה שתתמזג עם גוף אחר או תמזג את פעילותה עם פעילותו של גוף אחר – בית העסק ו/או ניב חדד יהיו זכאית להעביר לגוף האחר הנ”ל את פרטי הנרשם ובלבד שהגוף האחר יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו. (ד) אם תועלה טענה או יתעורר אצל בית העסק ו/ ניב חדד החשד כי ביצע הנרשם מעשה ו/או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בבית העסק ואו בניב חדד ו/או במי מטעמה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם. (ה) אם תועלה טענה או יתעורר אצל בית העסק ו/או ניב חדד חשד כי הנרשם ביצע שימוש לצורך ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או כדי לאפשר, להקל, לסייע ו/או לעודד את ביצועו של מעשה כזה; (ו) אם תועלה טענה או יתעורר אצל בית העסק ו/או ניב חדד החשד כי הפר הנרשם איזה מתנאי התקנון ו/או כל הסכם עם בית העסק ו/או ניב חדד עם מי מטעמה; (ז) אם וככל שהדבר יידרש לצורך פעילות של בית העסק ו/או ניב חדד, כגון העברת פרטים לעובדים, לקבלני משנה ולגופים אחרים השותפים או המעורבים בהפעלת הפעילות השיווקית של בית העסק לנרשמים לא תהיה טענה או דרישה כלפי בית העסק ו/או ניב חדד ו/או מי מטעמם בקשר למסירת פרטיהם כאמור והם מוותרים בזאת על כל טענה ו/או תביעה כאמור.

  3. מילוי טופס ההרשמה מהווה הסכמה של הנרשם לכך שפרטי הנרשם שלו וכל נתון שיופק על סמך ניתוח פרטים אלה וכל מידע אודותיו שהגיע ו/או יגיע לידיעת בית העסק ואו הנהלת האתר, יוחזקו במאגר מידע אחד או יותר של בית העסק או מי מטעמה, וכי ייעשה במידע זה שימוש בהתאם למטרות הבאות: (א) למטרות שיווק, פרסום, קידום מכירות ומכירות ולמטרת פניה לנרשם בכל דרך לרבות בדרך של דיוור ישיר בכל אמצעי תקשורת שתמצא לנכון (לרבות בכתב, בדפוס, בטלפון, הודעת טקסט, בפקסימיליה, בדרך ממוחשבת או באמצעי אחר); (ב) לצרכי עידוד נאמנות, ניתוח ומחקר סטטיסטי, עריכת סקרים וכל שימוש מקוון אחר בקשר לנושא שיווקי; (ג) לצרכים פנימיים, כגון צרכי תחקור תלונות ו/או ביקורות; וכן (ד) לצרכי דיוור חומר שיווקי ופרסומי, לרבות באמצעות “עוגייה” ((cookies. שימוש כאמור בפרטי הנרשם לא ייחשב כפגיעה בפרטיות. עוד מוסכם שמידע כאמור יחשב לקניינה של בית העסק ו/או של ניב חדד והנרשם מוותר בזאת על כל טענה בגין שימוש ו/או בעלות במידע כאמור, לרבות ויתור על כל טענה על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ”א 1981. בית העסק ו/או ניב חדד לא תיחשב כמפרת התחייבות לפרטיות או פוגעת בפרטיות משתמש בשל כל מידע, כהגדרתו בחוק המחשבים תשנ”ה – 1995, שיהיה בו כדי לזהות משתמש או להתחקות אחריו על ידי אחר, ואשר נובע מהשימוש באמצעי תקשורת אלקטרוניים ככלל ותקשורת מחשבים בפרט

  4. הנרשם מאשר שידוע לו שלא חלה עליו חובה חוקית למסור את פרטיו וכי מסירת המידע הנ”ל נעשית מרצונו החופשי ובהסכמתו. הנרשם מסכים בזאת באופן מפורש לשימוש האמור לעיל בפרטים שמילא ומאשר כי השימוש בהם לא ייחשב כפגיעה בפרטיות ולא יזכה אותו בכל סעד ו/או פיצוי כלשהו.

  5. נרשמים שמבקשים שלא לקבל פניות באמצעות דיוור ישיר יודיעו על כך בכתב באתר האינטרנט של בית העסק DANELYDIAMONDS.com או באמצעות מנגנון ההסרה שיימצא בכל דיוור ובמקרה זה בית העסק יפעל בהתאם להוראה שנמסרה לו. למען הסר ספק, בית העסק ו/או ניב חדד תהיה עדיין רשאית לעשות שימוש בפרטי הנרשמים לצורך המטרות המפורטות בסעיף 78 לעיל, בכפוף לשמירה על פרטיותם של הנרשמים ובהתאם לדין החל.

פרשנותו ואכיפתו שלתקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך בתל אביב יפו בלבד, תהא מסורה סמכות שיפוט בלעדית.

bottom of page